Политика конфеденциальности

Политика обработки персональных данных
Сайт: http://fullstorage.ru
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных описывает, как фулфилмент FullStorage обрабатывает персональные данные пользователей сайта http://fullstorage.ru.
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Рябцев Станислав Владимирович
ИНН: 775126151882
ОГРНИП: 321774600755890
Адрес: 143006, г. Одинцово, ул. Каштановая, д. 4, кв. 303
Email для обращений по вопросам персональных данных: full.storage@mail.ru
Настоящая Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
Через формы на сайте мы можем получать следующие данные пользователя:

имя;
номер телефона;
ник в Telegram.

Также при посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, связанные с работой сайта и систем аналитики:

IP-адрес;
данные cookies;
сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
дата и время посещения сайта;
страницы, которые пользователь открывал;
источник перехода на сайт;
иные технические данные, собираемые с помощью сервиса аналитики Яндекс.Метрика.

Мы не собираем через сайт специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религии, интимной жизни, национальности и биометрические персональные данные.
3. Для чего мы собираем персональные данные
Мы обрабатываем персональные данные пользователей для следующих целей:

Предоставить пользователю возможность скачать прайс на услуги фулфилмента.
Связаться с пользователем после оставления заявки.
Уточнить потребность пользователя и подготовить расчёт стоимости услуг.
Ответить на вопрос пользователя или провести первичную консультацию.
Вести внутренний учёт входящих заявок.
Анализировать работу сайта, улучшать структуру страниц, формы заявок и рекламные материалы с помощью Яндекс.Метрики.

Мы не используем персональные данные для целей, не связанных с заявкой пользователя, без отдельного законного основания или отдельного согласия.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки данных для ответа на заявку пользователя и подготовки расчёта стоимости;
законный интерес Оператора в анализе работы сайта и улучшении качества услуг, если такая обработка не нарушает права и свободы пользователя;
требования законодательства Российской Федерации, если применимо.

Согласие на обработку персональных данных пользователь даёт отдельно: через отдельный чекбокс под формой на сайте. Согласие не включается в оферту, пользовательское соглашение или иной документ.
5. Какие действия мы совершаем с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
использование;
передачу в используемые сервисы для получения и обработки заявки;
обезличивание для аналитики;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6. Передача данных третьим лицам и используемые сервисы
Для работы сайта и обработки заявок Оператор использует следующие сервисы:

Tilda — для размещения сайта и работы форм.
Telegram / Telegram-бот — для получения заявок от пользователей.
Яндекс.Метрика — для аналитики посещаемости сайта и улучшения работы страниц.

Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для работы сайта, получения заявки, связи с пользователем и расчёта стоимости услуг.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без отдельного согласия пользователя.
При использовании Telegram возможна передача данных с использованием инфраструктуры сервиса, которая может находиться за пределами Российской Федерации. В этом случае Оператор принимает разумные меры для соблюдения требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.
7. Cookies и Яндекс.Метрика
Сайт использует cookies и сервис Яндекс.Метрика.
Cookies помогают сайту корректно работать, а также позволяют анализировать посещаемость сайта: какие страницы открывают пользователи, откуда они переходят, какие формы используют.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается с использованием cookies и сервисов аналитики в соответствии с настоящей Политикой.
8. Срок хранения персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся до достижения целей обработки, то есть до завершения общения по заявке и подготовки расчёта стоимости, либо до момента, когда пользователь отзовёт согласие или попросит удалить данные.
Если законодательство Российской Федерации требует хранить отдельные сведения дольше, такие сведения могут храниться в течение установленного законом срока.
После достижения целей обработки или получения требования об удалении данные удаляются либо обезличиваются, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
уточнить, обновить или исправить свои персональные данные;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
потребовать блокирования или удаления персональных данных;
направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;
реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Как отозвать согласие или удалить данные
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, уточнить данные или потребовать их удаления, пользователь может написать на email:
full.storage@mail.ru
В обращении желательно указать:

имя;
номер телефона или Telegram-ник, который был оставлен на сайте;
суть обращения: удалить данные, уточнить данные, отозвать согласие или получить информацию об обработке.

Мы рассмотрим обращение и ответим в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для обработки заявки пользователя и работы сайта.
12. Изменение Политики
Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов сайта или порядка обработки персональных данных.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте http://fullstorage.ru.